วันนึง ณ PS.Cafe’ (Palais Renaissance) พี่ชัช @chutchapol แนะนำหนังสือเล่มนึงให้อ่าน หลังจากที่คุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเรื่องชีวิต ธุรกิจ ต่างๆ นานา และด้วยที่เห็นว่าพี่ชัชเป็นคนนึงที่อ่านหนังสือเยอะมากรวม เราก็ลองของยิงคำถามใส่พี่เขาไปว่า “พี่ครับ ผมอยากหาหนังสืออ่านสักเล่มนึง พี่ชัชว่าผมเหมาะกับหนังสือเล่มไหนดี” พี่ชัชเขาก็ตอบกลับมาว่า “อย่างเรานะหรอ อืม…” (นึ่งไปสัก 5 วินาที) แล้วก็ตอบว่า “พี่ว่าเล่มนี้น่าจะเหมาะกับเรานะ”
The 80/20 Manager / 10 ways to become a great leader by Richard Koch
นี่แหละคือจุดเริ่มต้น และความคิดแว่บแรกเลยที่ผุดขึ้นมาในหัว หลังจากได้ยืมหนังสือเล่มนี้มาจากพี่ชัชก็คือว่า “เฮ้ย! ไอ้ 80/20 นี้มันคุ้นๆ เหมือนที่เราเคยเรียนสมัยตอนอยู่มหาวิทยาลัยเลย”
คือมันอยู่ในตอนนึงสั้นๆของบทในวิชา Management ที่เขาจะพูดถึงการทฤษฏีที่ว่า จริงๆแล้ว 80% ของรายได้ทั้งหมดของบริษัท จะเกิดจากลูกค้าชั้นดีเพียง 20% เท่านั้น ส่วนลูกค้าอีกกว่า 80% ที่เหลือก็จะเป็นลูกค้าทั่วๆไป ไม่ได้สร้างรายได้หรือกำไรมากเท่าไรนัก
จนเราอ่านเล่มนี้จบ ซึ่งหนังสือเล่มนี้นั้นเจาะลึกลงไปในทฤษฏีดังกล่าวและให้ข้อคิดในการนำสิ่งนี้มาใช้ในชีวิตประจำวัน ซึ่งถ้าให้เราสรุปรวบยอดลงในประโยคเดียว ก็จะได้ว่า
“WORK SMART RATHER THAN WORK HARD”
เนื้อหาสำคัญยิ่งของหนังสือเล่มนี้ก็คือผู้เขียน Richard Koch เขาเกริ่นนำก่อนเลยว่า ทฤษฏี 80/20 เนี้ย มันไม่ใช่แค่ทฤษฏีนะ เขาไม่ได้มโนขึ้นมา แต่มันคือการสำรวจที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นจริง เขายกตัวอย่างง่ายๆ คือในเคสของ Steve Jobs, Apple, iPod และ iPhone
การที่ iPod ประสบความสำเร็จได้นั้น ไม่ได้มาจากการที่ iPod สามารถทำได้ทุกอย่างเหมือนคู่แข่ง แต่คือการที่ Steve Jobs และ Apple ศึกษาเครื่องเล่น Mp3 อย่างลึกซึ้งว่าอะไรคือคุณสมบัติหลักๆเพียง 20% ที่ผู้ใช้ 80% ต้องการ และพัฒนาคุณสมบัติหลักๆเพียง 20％ เหล่านั้นให้เยี่ยมและเจ๋งกว่าคู่แข่งให้มากที่สุด
iPhone ก็เช่นเดียวกัน ในขณะที่ระหว่างนั้นที่ทั้ง Blackberry และ Nokia เป็นเจ้าตลาดและพยายามออกฟีเจอร์และคุณสมบัติต่างๆนานาออกมาที่มันช่างซับซ้อน มีฟีเจอร์อะไรต่างๆนานาเยอะแยะ และใช้ยาก Steve Jobs และ Apple กลับออก iPhone เข้าตีตลาดที่พัฒนาคุณสมบัติและฟีเจอร์หลักๆ เพียง 20% ที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟน 80% ต้องการ ให้ใช้ได้ง่ายที่สุด และนำเสนอออกมาให้แบบที่บางกว่าเบากว่าคู่แข่งอื่นๆ
Steve Ballmer CEO ของ Microsoft ออกมากล่าวหลังจาก Apple ขาย iPhone ที่ราคา $500 ว่า
“เป็นโทรศัพท์ที่แพงและแย่ที่สุดในโลก มันช่างไม่เหมาะกับโลกธุรกิจ เพราะมันไม่มี Keyboard”
Source: asymco
ภายในปี 2011 iPhone ขายไปได้ถึง 100 ล้านเครื่องทั่วโลก แม้จะคิดออกมาเป็นเพียง 4% ของโทรศัพท์มือถือที่ขายได้ทั้งโลก แต่ 4% ส่วนนี้ของ iPhone มีกลับกำไรให้ Apple ได้มากกว่า 50% ของกำไรจากโทรศัพท์มือถือที่ขายได้ทั้งโลก (4/50)
สาระสำคัญที่หนังสือเล่มนี้ต้องการจะสื่อจริงๆนั้นไม่ใช่ตัวเลข 80/20 อะไร แต่สิ่งที่เขาต้องการจะบอกเราก็คือว่า สิ่งต่างๆในโลกนี้นั้น “ไม่สมดุล” และมันเป็นความไม่สมดุลที่เกิดขึ้นกับหลายๆสิ่ง หลายๆเหตุการณ์ ยกตัวอย่างเช่น
– มีเพียง 1.5% ของภาษาทั่วโลก ที่ถูกใช้โดย 90% ของประชากรโลกทั้งหมด
– คนไทย 60-70 ล้านคน ถูกบริหารโดยคนกลุ่มๆหนึ่งเพียง 30-40 คน
– ในปี 1999 มีเวปไซต์เพียง 5% ของทั้งโลก แต่กลับสร้าง traffic บนอินเตอร์เนตได้ถึง 75%
– ผู้หญิงไทยกี่ล้านคน แต่คนที่เราแต่งงานด้วยและใช้ชีวิตด้วยกันมีเพียง １คน ^^
เราคงจะไม่ไปเจาะลึกว่าหนังสือ The 80/20 Manager / 10 ways to become a great leader ของ Richard Koch นั้นมีเนื้อหาอะไร แต่อยากจะสื่อและให้เราเข้าใจว่าสิ่งสำคัญและมีค่าที่สุดในชีวิตคนเรานั้นคือ “เวลา”
“เวลา” ในชีวิตเรานั้นใช้และหมดไปและไม่มีวันหวนคืน และ ณ ปัจจุบัน เราใช้เวลาของเราที่มีค่าและสำคัญนั้นกับสิ่งใดอยู่
ซึ่งเราสามารถนำตรงนี้มาประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้ โดยเฉพาะกับเรื่องงาน
งานใดที่เราทำแล้วจะมีผลดีกับบริษัทของเราและตัวเรามากที่สุด เราก็ควรจะใส่ใจใส่เวลาลงไปกับสิ่งนั้น และใช้เวลาที่เหลือไปกับสิ่งอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อไป
-WORK SMART RATHER THAN WORK HARD –
Leave a Reply